FAQs
-
¿Qué formas de pago hay?
Las formas de pago aceptadas son: tarjeta de crédito y débito, Paypal y por transferencia bancaria.
-
¿Cuáles son las condiciones de envío?
Dudas sobre Envíos, tiempos de entrega, cambios y devoluciones, pincha aquí
-
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Tras realizar el pedido recibirás un correo electrónico (revisa la bandeja de spam) con la confirmación del mismo y una sea enviado, te mandaremos un mail con el pedido completado con el enlace a "Ver perdido" y "hacer seguimiento", que te redirigirá al enlace del transportista asociado a tu pedido.
-
¿Puedo modificar mi pedido?
Siempre que el pedido no haya sido enviado puedes escribirnos a info@atticgo.com con los cambios que deseas realizar y lo haremos de forma manual.
-
¿Puedo anular mi pedido?
Solo podrás anular tu pedido si este no ha sido enviado. Para ello debes escribirnos a info@atticgo.com con la información de tu pedido y el motivo.
-
¿Cómo puedo encontrar mi número de pedido?
Al realizar tu pedido te hemos mandado un mail de confirmación con el número de pedido (por favor, comprueba la bandeja de spam si no lo has recibido).
-
¿Están los impuestos incluidos en el precio?
Sí, el precio de las alfombras incluye el IVA.
-
¿A qué país enviáis?
Enviamos a España (incluyendo Islas Baleares y Canarias, con un sobre coste asociado). Consultar tiempos de entrega y precios
-
¿Puedo aplicar más de un cupón de descuento?
No, sólo podrás usar un código de descuento por pedido.
-
Necesito factura, ¿cómo lo gestionamos?
Escríbenos a info@atticgo.com con tu número de pedido y tus datos de facturación y te la enviaremos en 48-72h.
-
He realizado una devolución, ¿cuánto tardan en devolverme el dinero?
El mismo día que recibamos la alfombra en nuestros almacenes, la comprobaremos y si todo está correcto, se procederá al reembolso de inmediato. Recibirás un email con la confirmación del reembolso mediante el mismo método de pago que se realizó la compra.