FAQs
FAQ
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Las formas de pago aceptadas son: tarjeta de crédito y débito, Paypal , applePay y transferencia bancaria.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Tras realizar el pedido recibirás un correo electrónico (revisa la bandeja de spam) con la confirmación del mismo y una sea enviado, te mandaremos un mail con el pedido completado con el enlace a "Ver perdido" y "hacer seguimiento", que te redirigirá al enlace del transportista asociado a tu pedido.
¿Puedo modificar mi pedido?
Siempre que el pedido no haya sido enviado puedes escribirnos a info@atticgo.com y te ayudaremos encantados 😊
¿Puedo anular mi pedido?
Solo podrás anular tu pedido si este no ha sido enviado. Para ello debes escribirnos a info@atticgo.com con la información de tu pedido y el motivo.
¿Cómo puedo encontrar mi número de pedido?
Al realizar tu recibirás un mail de confirmación con el número de pedido (por favor, comprueba la bandeja de spam si no lo has recibido).
¿Están los impuestos incluidos en el precio?
Sí, el precio de las alfombras incluye IVA
¿Puedo aplicar más de un cupón de descuento?
No, sólo podrás usar un código de descuento por pedido.
Necesito factura, ¿cómo lo gestionamos?
Escríbenos a info@atticgo.com con tu número de pedido y tus datos de facturación y te la enviaremos en 48-72h.
Envíos y Devoluciones
¿Cuáles son las condiciones de envío?
Dudas sobre Envíos, tiempos de entrega y devoluciones, pincha aquí
He realizado una devolución, ¿cuánto tardan en devolverme el dinero?
Una vez recibida la alfombra en nuestros almacenes la revisaremos en un plazo máximo de 7 días. Si todo está correcto, se procederá al reembolso y recibirás un email con la confirmación del reembolso mediante el mismo método de pago que se realizó la compra.
Las transacciones bancarias dependiendo del método de pago y el banco, pueden tardar en aparecer varios días.
¿A qué países enviamos?
Enviamos a prácticamente toda Europa, si a la hora de hacer el pedido no te aparece tu país, escríbenos a info@atticgo.com y lo solucionaremos cuanto antes. Consultar tiempos de entrega y precios
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Escríbenos a info@atticgo.com y te ayudaremos con la devolución. Además, puedes consultar nuestra política de Envíos y Devoluciones