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FAQ


FAQ

Quali forme di pagamento sono accettate?

I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito e di debito, Paypal, applePay e bonifico bancario.

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Come posso seguire il mio ordine?

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail (controllate la cartella spam) con la conferma dell'ordine e, una volta inviato l'ordine, vi invieremo un'e-mail con l'ordine completato e il link "Visualizza perso" e "traccia", che vi reindirizzerà al link del corriere associato al vostro ordine.

Posso modificare il mio ordine?

Quando l'ordine non è stato spedito potete scriverci a info@atticgo.com e saremo felici di aiutarvi 😊

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Posso cancellare il mio ordine?

È possibile annullare l'ordine solo se non è stato spedito. Per farlo è necessario scrivere a info@atticgo.com indicando i dati dell'ordine e il motivo della cancellazione.

Come posso trovare il mio numero d'ordine?

Quando si effettua l'ordine si riceve un'e-mail di conferma con il numero d'ordine (controllare la cartella spam se non l'avete ricevuta).

Quando si effettua l'ordine si riceve un'e-mail di conferma con il numero d'ordine (controllare la cartella spam se non l'avete ricevuta).

Le tasse sono incluse nel prezzo?

Si, il prezzo dei tappeti è comprensivo di IVA

Posso applicare più di un buono sconto?

No, è possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine.

Ho bisogno di una fattura, come possiamo gestirla?

Scrivete a info@atticgo.com con il vostro numero d'ordine e i dati di fatturazione e ve lo invieremo entro 48-72h.

Spedizione e restituzione

Quali sono le condizioni di spedizione?

Domande su spedizione, tempi di consegna e resi, clicca qui

Ho effettuato un reso, quanto tempo ci vuole per riavere il mio denaro?

Una volta ricevuto il tappeto nel nostro magazzino, lo controlleremo entro un periodo massimo di 7 giorni. Se tutto è corretto, procederemo al rimborso e riceverete un'e-mail con la conferma del rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto.

Le transazioni bancarie, a seconda del metodo di pagamento e della banca, possono richiedere alcuni giorni per apparire.

In quali paesi effettuiamo le spedizioni?

Spediamo praticamente in tutta Europa, se il vostro paese non compare quando effettuate l'ordine, scrivete a info@atticgo.com e risolveremo il problema al più presto. Consultare i tempi e i prezzi di consegna

Come posso effettuare una restituzione?

Scriveteci a info@atticgo.com e vi aiuteremo con il rimborso. Potete anche consultare la nostra politica di Spedizioni e resi

Se avete ancora dei dubbi