FAQ
FAQ
Quali forme di pagamento sono accettate?
I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito e di debito, Paypal, applePay e bonifico bancario.
I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito e di debito, Paypal, applePay e bonifico bancario.
Come posso seguire il mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail (controllate la cartella spam) con la conferma dell'ordine e, una volta inviato l'ordine, vi invieremo un'e-mail con l'ordine completato e il link "Visualizza perso" e "traccia", che vi reindirizzerà al link del corriere associato al vostro ordine.
Posso modificare il mio ordine?
Quando l'ordine non è stato spedito potete scriverci a info@atticgo.com e saremo felici di aiutarvi 😊
.Posso cancellare il mio ordine?
È possibile annullare l'ordine solo se non è stato spedito. Per farlo è necessario scrivere a info@atticgo.com indicando i dati dell'ordine e il motivo della cancellazione.
Come posso trovare il mio numero d'ordine?
Quando si effettua l'ordine si riceve un'e-mail di conferma con il numero d'ordine (controllare la cartella spam se non l'avete ricevuta).
Quando si effettua l'ordine si riceve un'e-mail di conferma con il numero d'ordine (controllare la cartella spam se non l'avete ricevuta).
Le tasse sono incluse nel prezzo?
Si, il prezzo dei tappeti è comprensivo di IVA
Posso applicare più di un buono sconto?
No, è possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine.
Ho bisogno di una fattura, come possiamo gestirla?
Scrivete a info@atticgo.com con il vostro numero d'ordine e i dati di fatturazione e ve lo invieremo entro 48-72h.
Spedizione e restituzione
Quali sono le condizioni di spedizione?
Domande su spedizione, tempi di consegna e resi, clicca qui
Ho effettuato un reso, quanto tempo ci vuole per riavere il mio denaro?
Una volta ricevuto il tappeto nel nostro magazzino, lo controlleremo entro un periodo massimo di 7 giorni. Se tutto è corretto, procederemo al rimborso e riceverete un'e-mail con la conferma del rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto.
Le transazioni bancarie, a seconda del metodo di pagamento e della banca, possono richiedere alcuni giorni per apparire.
In quali paesi effettuiamo le spedizioni?
Spediamo praticamente in tutta Europa, se il vostro paese non compare quando effettuate l'ordine, scrivete a info@atticgo.com e risolveremo il problema al più presto. Consultare i tempi e i prezzi di consegna
Come posso effettuare una restituzione?
Scriveteci a info@atticgo.com e vi aiuteremo con il rimborso. Potete anche consultare la nostra politica di Spedizioni e resi