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FAQs


FAQ

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Kredit- und Debitkarte, Paypal , applePay und Banküberweisung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail (überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner) mit Ihrer Bestellbestätigung. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer abgeschlossenen Bestellung und dem Link "Verlorene Ware ansehen" und "Verfolgen", der Sie zu dem Link zu dem mit Ihrer Bestellung verbundenen Spediteur weiterleitet.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn die Bestellung nicht versandt wurde, können Sie uns unter info@atticgo.com schreiben und wir werden Ihnen gerne helfen 😊

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Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung nur stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde. Dazu müssen Sie uns an info@atticgo.com schreiben und Ihre Bestelldaten sowie den Grund für die Stornierung angeben.

Wie kann ich meine Bestellnummer finden?

Bei Ihrer Bestellung haben Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer erhalten (bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie diese nicht erhalten haben).

Sind die Steuern im Preis inbegriffen?

Ja, der Preis der Teppiche enthält die Mehrwertsteuer

Kann ich mehr als einen Rabattcoupon anwenden?

Nein, Sie können nur einen Rabattcode pro Bestellung verwenden.

Ich brauche eine Rechnung, wie gehen wir damit um?

Schreiben Sie an info@atticgo.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Rechnungsdaten an. Wir werden Ihnen das Paket innerhalb von 48-72h zusenden.

Versand und Rückgabe

Wie lauten die Versandbedingungen?

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten und Rückgabe,hier klicken

Ich habe eine Rückgabe gemacht, wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Nachdem wir den Teppich in unserem Lager erhalten haben, werden wir ihn innerhalb von maximal 7 Tagen überprüfen. Wenn alles in Ordnung ist, werden wir die Rückerstattung vornehmen und Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde.

Banktransaktionen können je nach Zahlungsmethode und Bank mehrere Tage dauern, bis sie erscheinen.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern in fast ganz Europa. Wenn Ihr Land bei der Bestellung nicht erscheint, kontaktieren Sie uns bitte unter info@atticgo.com und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen. Konsultieren Sie Lieferzeiten und Preise

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Schicken Sie uns eine E-Mail an info@atticgo.com und wir werden Ihnen bei der Rückgabe helfen. Sie können auch unsere Versand und Rückgabe

Wenn Sie noch Zweifel haben